Palveluehdot

Voimassa 3.9.2026 alkaen

Valmentaja: Johanna Backman | LCF® Life Coach

Nextstep Valmennus
Puhelin / WhatsApp: 0400 401 731
Sähköposti: Johanna@nextstepvalmennus.com

nextstepvalmennus.com

1. Mitä Nextstep Valmennus on?

Nextstep on henkilökohtaista valmennusta tilanteisiin, joissa kaipaat selkeyttä, uutta näkökulmaa tai liikettä johonkin elämäsi kysymykseen.

Valmennukseen ei tarvitse tulla valmiin tavoitteen, suunnitelman tai vastauksen kanssa. Riittää, että elämässäsi on jotain, jonka äärelle haluat pysähtyä.

Valmennuksessa tutkimme yhdessä tilannettasi keskustelun, kysymysten ja tarvittaessa erilaisten harjoitusten avulla. Tarkoituksena on auttaa sinua hahmottamaan, mitä tilanteessasi tapahtuu, mikä sinulle on tärkeää, mihin voit itse vaikuttaa ja mikä voisi olla sinulle seuraava askel.

Valmentajana en tee päätöksiä puolestasi enkä kerro, miten sinun pitäisi elää elämääsi. Sinä tunnet oman elämäsi ja teet sitä koskevat valinnat.

2. Valmennuksen toteutus

Yksilövalmennuksen kesto on noin 50–60 minuuttia.

Valmennus toteutetaan lähtökohtaisesti Google Meetissä. Puhelinvalmennuksesta tai lähitapaamisesta voidaan sopia erikseen.

Voit varata yksittäisen valmennuskerran tai useamman tapaamisen kokonaisuuden kulloinkin tarjolla olevien palveluiden mukaisesti.

Jokainen tapaaminen lähtee siitä, mikä sinulle on sillä hetkellä ajankohtaista. Aiemmin asetettua tavoitetta voidaan tarkentaa, muuttaa tai siitä voidaan tarvittaessa luopua. Elämäntilanteet muuttuvat, eikä valmennuksen tarkoituksena ole pitää sinua kiinni tavoitteessa, joka ei enää tunnu omalta.

3. Valmennus ei ole terapiaa tai terveydenhuoltoa

Nextstep Valmennus on valmennuspalvelu. Se ei ole psykoterapiaa, terveydenhuoltoa eikä mielenterveyden häiriöiden tutkimusta tai hoitoa.

Valmennuksessa voidaan keskustella ajatuksista, tunteista, ihmissuhteista, työstä, valinnoista ja muista elämään liittyvistä kysymyksistä silloin, kun ne liittyvät asiakkaan tilanteen ymmärtämiseen ja eteenpäin pääsemiseen.

Valmennus ei korvaa lääkärin, psykologin, psykoterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen tarjoamaa tutkimusta tai hoitoa.

Jos tilanteesi edellyttää valmennuksen sijaan muuta ammatillista tukea, valmentaja voi suositella hakeutumista asianmukaisen palvelun piiriin.

4. Sinun roolisi valmennuksessa

Valmennus perustuu yhteistyöhön.

Saat itse päättää, mistä haluat puhua, mitä tavoittelet ja mitä valmennuksessa syntyneitä ajatuksia tai vaihtoehtoja haluat viedä käytäntöön.

Valmennuksesta saatava hyöty riippuu monista tekijöistä, eikä valmentaja voi luvata tiettyä lopputulosta.

Olet itse vastuussa omista päätöksistäsi, valinnoistasi ja toiminnastasi myös valmennuksen aikana ja sen jälkeen.

5. Valmentajan rooli ja vastuu

Valmentajan tehtävänä on tarjota luottamuksellinen tila tilanteesi tutkimiseen sekä tukea ajatteluasi kuuntelemalla, kysymällä, jäsentämällä ja tuomalla tarvittaessa uusia näkökulmia.

Valmentaja ei tee asiakkaan puolesta henkilökohtaisia, taloudellisia, terveydellisiä, juridisia tai muita elämää koskevia päätöksiä.

Valmentaja ei vastaa asiakkaan tekemien päätösten tai niiden seurausten aiheuttamista välillisistä tai välittömistä vaikutuksista siltä osin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu.

6. Luottamuksellisuus

Valmennuksessa käsitellyt asiat pidetään luottamuksellisina.

Valmennuksen sisältöä ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei tietojen luovuttamiseen ole lakiin perustuvaa velvollisuutta.

Valmennussuhteessa kunnioitetaan molempien osapuolten yksityisyyttä ja rajoja. Avoin ja rehellinen palaute on tervetullutta koko valmennuksen ajan.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin Nextstep Valmennuksen tietosuojaselosteessa.

7. Ajanvaraus, peruutukset ja ajan siirtäminen

Ajanvaraus tehdään Nextstep Valmennuksen ajanvarauskalenterin kautta tai erikseen sovitulla tavalla.

Varatun ajan voi peruuttaa tai siirtää maksutta viimeistään 48 tuntia ennen tapaamista.

Tämän jälkeen peruutetusta tapaamisesta tai kokonaan käyttämättä jätetystä ajasta veloitetaan tapaamisen täysi hinta.

Jos valmentaja joutuu peruuttamaan tapaamisen, asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uusi aika. Jos uutta sopivaa aikaa ei löydy, jo maksettu tapaaminen hyvitetään.

8. Hinnat ja maksaminen

Palveluiden hinnat ovat kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisia, ellei asiakkaan kanssa ole kirjallisesti sovittu muuta.

Valmennus maksetaan ennen tapaamista MobilePaylla tai tilisiirrolla, ellei muuta ole sovittu.

Useamman tapaamisen kokonaisuuksien maksamisesta ja mahdollisesta maksuaikataulusta voidaan sopia erikseen.

9. Useamman tapaamisen kokonaisuudet

Jos asiakas ostaa useamman tapaamisen kokonaisuuden, tapaamiset käytetään kyseisen palvelun yhteydessä ilmoitetun voimassaoloajan kuluessa tai erikseen sovitulla tavalla.

Asiakas voi halutessaan lopettaa valmennuksen kesken. Mahdollisten käyttämättömien tapaamisten hyvittämisessä noudatetaan kyseiseen palveluun sovellettavia ehtoja ja kuluttajansuojalainsäädäntöä.

10. Verkkokauppa, etämyynti ja peruuttamisoikeus

Kun palvelu ostetaan tai varataan verkossa, asiakkaalla voi olla kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyyntisopimus.

Jos asiakas pyytää valmennuspalvelun aloittamista ennen lakisääteisen peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisoikeuteen ja jo suoritettuun palveluun sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.

11. Palveluehtojen hyväksyminen

Varaamalla tai ostamalla Nextstep Valmennuksen palvelun asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin palveluehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

Erikseen sovituissa valmennuksissa hyväksyntä voidaan vahvistaa myös kirjallisesti esimerkiksi sähköpostilla.

Johanna Backman
Nextstep Valmennus
LCF® Life Coach

nextstepvalmennus.com

Elämäsi on sinun. Seuraava askel myös.